Np Np
TT133930 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000001222 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 13:01:51 | Fecha Cierre | 2020-11-20 13:04:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que tiene problemas con un producto le solicito su nombre, pero no se logra escuchar y me quedo tiempo de un minuto en espera pero cuelga usuario. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 13:04:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 13:04:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 13:04:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 13:04:36
Se procede a cierre d ereporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 13:04:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 13:04:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 13:04:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 13:04:15