Susana Vásquez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 133927

TT133927 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Susana Vásquez
Celular 6142361028 Teléfono Fijo 6141421337
E-mail susy_vasquez03@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-20 12:53:17 Fecha Cierre 2020-11-20 12:58:20
Tiempo Respuesta 00:02:24 Tiempo Solución 0 00:02:39
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando rastreo de su compra con número 000011609 realizada en tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-20 12:58:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-20 12:58:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-20 12:57:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-20 12:57:41
Se valida guía 772137504556 y ya esta en tránsito, por lo cual se la proporciono al cliente
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-20 12:57:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-20 12:56:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-20 12:56:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-20 12:55:41

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad