Jesus Arturo
TT133913 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Arturo | ||
| Celular | 7441281051 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| jrivera@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 11:49:14 | Fecha Cierre | 2020-11-20 12:19:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:28:33 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber como realizar una compra en nuestra plataforma. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 12:19:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 12:19:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 12:19:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 12:19:03
Se le indica a usuario paso a paso como realizar la compra, seleccionamos el producto que busco, le indico donde dar click acompañándolo con mi equipo, usuario indica en sus datos personales que gracias cualquier duda se estaría comunicando, le indico que claro estamos para atenderlo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 12:18:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 12:18:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 11:50:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 11:50:30