Amadeo Lara
TT133918 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Amadeo Lara | ||
| Celular | 5555270227 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 11:53:30 | Fecha Cierre | 2020-11-20 13:40:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:25:58 | Tiempo Solución | 0 01:20:50 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer donde puede adquirir una llaves de globo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:40:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:40:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:40:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:40:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:40:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:40:13
Usuario solicita nombre de distribuidores físicos.
y se proporciona nombre de grupo Gersa, Home Depot, Casa Cravioto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:40:08
y se proporciona nombre de grupo Gersa, Home Depot, Casa Cravioto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 13:40:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-20 13:01:01
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-20 13:01:01
Se proporciona liga de tienda iusa para que valide los productos con los que se cuenta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 12:23:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 12:23:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 12:22:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 12:22:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 12:19:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 12:19:28