Andres Zepeda

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Ticket No. 133916

TT133916 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Andres Zepeda
Celular 5521523044 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail andre_az@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-20 12:00:53 Fecha Cierre 2020-11-20 12:14:58
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:12:55
Agente Creador Gustavo Ortiz Rodriguez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gustavo Ortiz Rodriguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar cuanto tiempo tarda un equipo calentador tubos en llegar y caracteristicas.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-20 12:14:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-20 12:14:58
Usuario indica que le parece bien, le indico que los dias son hábiles si realiza su compra le estaría llegando para la semana que viene e indica que le parece perfecto ya que para la otra llega de viaje. usuario indica lo validara, se procede a cierre
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-20 12:14:51
Le indico a usuario que tardo aprox de 5 a 7 días por sus dimensiones, este seria el lapso y con nosotros puede validar su proceso de compra.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-20 12:13:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-20 12:02:03

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