Margarita Magallanes
TT133892 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Magallanes | ||
| Celular | 3312467017 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| sinlocuranovives@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 10:09:32 | Fecha Cierre | 2020-11-20 13:53:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 03:43:30 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria quien requiere comprar rollos de cable calibre 10 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:53:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:53:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:53:53
Vendedora Selene indica "Contacte a la persona y me comento que ya adquirió el cable en otra parte."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 13:53:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 11:45:40
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Gladys indica que dará seguimiento Claudia Selene Uribe Villa
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 11:45:33
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Gerente de ventas de su zona. el cual se describe a continuación: correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 11:15:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 11:15:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 11:08:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 11:08:58
Procedo a enviar correo a gerente de ventas Gladiola para el apoyo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 11:08:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 11:08:53
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Departamento de Ventas
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 10:17:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 10:17:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 10:10:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-20 10:10:29