Benjamín Barrios
TT133887 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Benjamín Barrios | ||
| Celular | 9981002240 | Teléfono Fijo | 9983214676 |
| benjamin.barrios@cancunelectrico.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-20 09:47:18 | Fecha Cierre | 2020-11-27 13:07:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 7 03:18:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando la cotización de 585 mts. de cable de potencia XLP calibre 500 aislamiento al 133%, para 15KV
Nombre: Benjamín Barrios Teléfonos: 9983214676 y 9981002240 Correo: benjamin.barrios@cancunelectrico.com Empresa: Cancún Eléctricos Ubicación: Benito Juárez, Quintana Roo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 13:07:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 13:07:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 13:07:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 13:07:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 13:07:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 13:07:48
Se recibe correo del area comentando que Buenas tardes
Ya se canalizo con distribuidor para los precios.
saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 13:07:44
Ya se canalizo con distribuidor para los precios.
saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 13:07:44
ECHugo envía correo a vendedor Luis Fco Perez pidiendo estatus del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 13:06:36
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 16:45:34
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente José Rashid indica que dará seguimiento Luis Francisco Pérez Sandoval
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 16:45:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-20 12:46:05
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-20 12:46:05
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:21:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:21:09
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:21:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:21:01
Se envía correo a gerente Jose Rashid Sauri González con datos de usuario para su atención.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:20:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:20:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:08:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 10:08:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 09:49:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 09:49:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 09:49:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-20 09:49:35