Roberto Romero Preciado

Ticket No. 133878

TT133878 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Romero Preciado
Celular 9212125596 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ims03@prodigy.net.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-20 08:20:02 Fecha Cierre 2020-11-27 16:52:34
Tiempo Respuesta 00:13:32 Tiempo Solución 7 08:19:00
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Gustavo Ortiz Rodriguez

Descripción

Se comunica ususario por medio de correo electronico quien indica estar interesado en la compra de productos de la marca IUSA.
Nombre: Roberto Romero Preciado
Telefono: 921 212 5596
Correo: ims03@prodigy.net.mx
Razon social: INSUMOS, MANTENIMIENTO Y SERVICIOS, S.A. DE C.V.
Ubicacion: REVOLUCION No. 702, CENTRO CP 96400 , COATZACOALCOS, VER. MÉXICO
Productos de interes y cantidades:
Descripción
Sensor de movimiento para techo 360° con triple detector de alta eficiencia sobreponer sm-360-ts. Covid-19 sensor de movimiento que va dentro del túnel sanitizante, el cual activa el sistema de nebulización. Cantidad 2 pza.
Porta filtro de túnel sanitizante. Filtro para bomba nebulizadora del túnel sanitizante (covid-19). Cantidad 10pza
Sirena inalámbrica / exterior o interior / alimentación a batería duración de 2 años*/ con transmisor. Equipos para caseta termo gráfica (covid - 19). Cantidad 2 pza.
Relevador con temporizador equipos para caseta termo gráfica (covid – 19). Cantidad 2pza
Fuente de poder de 12vcd / 1a / certificada ul original. Equipos para caseta termo gráfica (covid - 19). Cantidad 2pza
Adaptador tipo Jack de 3.5 mm hembra polarizado de 12 vcd con terminales tipo tornillo. Equipos para caseta termo gráfica (covid – 19). Cantidad 2pza
Luminaria led cuadrada para sobreponer, marca: IUSA, numero de parte: 618163 de 18 w 1440 lm. Equipos para caseta termo gráfica (covid - 19). Cantidad 4pza
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo a gerente de ventas Gladiola Correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-11-27 16:52:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-27 16:52:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2020-11-27 16:52:14
Se recibe correo por parte de gerente Juan indicando que IUSA no maneja estos productos, por lo cual envió correo a usuario.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-27 16:52:00
Gerente Daniel indica que no es su zona, que corresponde a sureste, reenvío correo a gerente Juan Hernández León.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-27 13:38:09
EC Hugo envía correo a gerente Daniel Gómez solicitando estatus de reporte.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-27 13:04:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-21 13:56:00
-> Se adjunto el archivo Correo a gerente de ventas Gladiola el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-20 13:51:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-11-20 13:40:37
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda 2020-11-20 08:36:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-11-20 08:33:34