Magali Huerta
TT133830 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Magali Huerta | ||
| Celular | 4929244655 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mexico.greenplanet@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-19 15:23:10 | Fecha Cierre | 2020-11-19 18:15:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 02:51:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar un medidor trifacico
Nombre(s) Magali Apellidos Huerta Celular 4929244655 Teléfono Fijo 0000000000 E-mail mexico.greenplanet@gmail.com Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 98099 Estado Zacatecas Delegación/Municipio Zacatecas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 18:15:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 18:15:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 18:15:15
Se recibe correo por parte de Julio Cesar indicando que usuario ya fue atendido.
jueves 19/11/2020 06:12 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 18:15:09
jueves 19/11/2020 06:12 p. m.
Se envia correo a Ing Julio Cesar Hernandez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:46:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:46:04
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Departamento Ventas Gobierno
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:45:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:45:36
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:45:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:45:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:45:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:45:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:33:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:33:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:23:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 15:23:55