Juan Antonio Servantes

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Ticket No. 133829

TT133829 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Antonio Servantes
Celular 5525667574 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail jwan89000@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-19 15:15:25 Fecha Cierre 2020-11-19 15:19:30
Tiempo Respuesta 00:02:40 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que requiere realizar la compra de varios calentadores que se tiene en la pagina de internet y pagar por telefono con tarjeta de credito.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-19 15:19:30
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-19 15:19:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-19 15:19:22
Se le comenta que no podemos tomar el cobro por teléfono y es necesario que lo realice por la plataforma e tienda iusa
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-19 15:19:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-19 15:18:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-19 15:18:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-19 15:18:05

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