Hector Salazar
TT133811 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Salazar | ||
| Celular | 0796516123 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-19 13:43:29 | Fecha Cierre | 2020-11-19 13:47:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:24 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber que garantía damos de nuestros envíos en nuestra plataforma ya que va a comprar uno. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-19 13:47:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-19 13:47:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-19 13:47:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-19 13:47:50
Le indico a usuario que nuestra plataforma es totalmente seguro y si le llegara su equipo ya sea erróneo, golpeado o con alguna situación se comiquee a este mismo numero y nosotros le resolvemos el problema, usuario indica que ok procedera a comprar su calentador, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-19 13:47:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-19 13:47:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-19 13:45:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-19 13:45:26