Luis Francisco Gonzalez Carrillo
TT133817 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Francisco Gonzalez Carrillo | ||
| Celular | 2281339717 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-19 14:11:08 | Fecha Cierre | 2020-11-19 14:21:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:08:09 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Luis solicitando rastreo de su compra realizada el dia 17 de nov en la pagina de tienda iusa con Orden #000011466 compro un calentador enerhit con costo $2717.53 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:21:15
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:21:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:21:15
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:21:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:21:10
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:21:10
-> Se adjunto el archivo Rastreo en pagina fedex el cual se describe a continuación: evidencia
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:20:56
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:20:56
Se indica numero de reporte pido me permita para realizar la verificasion dentro de la pagina y validar se verifica y se encuentra una guia: 772116029834 el cual se verifica en la pagina de fedex y la entrega se tiene estimada para el dia 27 de nov antes de las 9 de la noche cliente esta de acuerdo, cuelauqier duda o aclaracion se estara comunicando con nosotros
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:20:09
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:20:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:13:41
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:13:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:13:37
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:13:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:13:06
Raul Hernandez Gil
2020-11-19 14:13:06