Miguel Angel Zorra Hernandez
TT133804 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Zorra Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3311664488 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-19 13:23:37 | Fecha Cierre | 2020-11-19 16:24:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 02:58:34 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando la tienda en línea y busca asesoría en su compra
Ubicación : Zapopan Jalisco, Guadalajara Correo: miguel_torres@hotmail.com Teléfono: 3311664488 Producto de interes: Bombas tipo Jet de acero inoxidable 1HP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 16:24:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 16:24:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 16:24:26
Se recibe correo por parte de gerente Glads indicando que Cliente canalizado a E comer para la compra.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 16:24:20
-> Se adjunto el archivo Evidencia seguimiento el cual se describe a continuación: Por medio de un correo electrónico solicito apoyo a la Ing. Gladiola González Leal para dar seguimiento.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 16:18:39
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 16:18:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 14:36:28
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Gladys indicandoque dará seguimiento vendedora Claudia Selene Uribe Villa
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 14:36:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 14:35:49
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 13:48:48
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 13:48:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 13:48:41
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 13:48:41
Nombre Correcto: Miguel Ángel Torres Hernandez
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 13:27:33
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 13:27:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 13:26:01
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-19 13:26:01