Carlos Martinez
TT133755 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Martinez | ||
| Celular | 5591956854 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-19 10:02:03 | Fecha Cierre | 2020-11-19 10:07:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere comprar 12 equipos CALENTADOR DE DEPÓSITO ENERHIT, 80 L y requiere saber si hay disponibles |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:07:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:07:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:07:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:07:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:07:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:07:56
Se valida y sale el mensaje en tienda iusa No tenemos tantos "Calentador de depósito Enerhit, 80 L para gas L.P." como ha solicitado. se le comenta que tiene que validar en el chat para que le indiquen cuantos equipos cuentan comenta que lo validara en el chat
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:07:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:07:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:06:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:06:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:06:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:06:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:06:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-19 10:06:02