Carlos Durazo
TT133722 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Durazo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5579508045 |
| carlos.durazo@emerson.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 18:32:57 | Fecha Cierre | 2020-11-24 13:31:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 5 18:57:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere saber con que distribuidor conseguir varios productos de gas
Carlos Durazo Celular 5579508045 E-mail carlos.durazoemerson.com Benito Juarez CDMX productos de Gas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 13:31:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 13:31:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 13:31:42
Se recibe correo por parte de vendedor Rodolfo Reyes indicando "ayer fue contactado se le asesoro y se le dieron datos de cliente cravioto y barragan, "
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 13:31:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 08:10:04
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento vendedor Rodolfo Reyes Chacon
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 08:09:56
se manda correo a INg Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 18:39:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 18:39:59
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 18:39:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 18:39:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 18:38:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 18:38:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 18:38:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 18:38:51