Jose Luis Gutierrez
TT133729 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Gutierrez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5555857137 |
| joseluis_gr@live.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 19:29:02 | Fecha Cierre | 2020-11-18 19:34:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:04:06 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber en donde puede comprar tubos de vacio para un calentador primo de 150L, requiere de los 10 tubos
esto es para uso personal, requiere saber algun distribuidor para adquirirlos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:47
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:47
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:42
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:37
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:37
Se le indica que se canalizara su informacion con uno de nuestros gerentes para su atencion el cual pido nos de un lapso de 24 para su atencion cliente no esta de acuerdo mejor lo buscara por su cuenta indico numero de reporte y cierre de mismo cliente esta de auerdo.
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:32
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:34:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:30:51
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:30:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:30:41
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 19:30:41