Vicente Torres
TT133691 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vicente Torres | ||
| Celular | 8113064988 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| victorresmty62@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 15:01:12 | Fecha Cierre | 2020-11-24 13:01:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 5 21:59:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar tuvo PE al PE
Vicente Torres Celular 8113064988 Teléfono E-mail victorresmty62@gmail.com Monterrey Nuevo Leon |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 13:01:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 13:01:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 13:01:53
Se recibe correo por parte de vendedor Alejandro Rodriguez "Ya se atendió y canalizo con un distribuidor."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-24 13:01:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:03:19
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Jorge Solache indica que dará seguimiento vendedor Alejandro Rodriguez Rios
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:03:12
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:28:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:28:33
Se envia correo a Ing Jorge Enrique Solache para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:12:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:12:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:03:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:03:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:03:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:03:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:02:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 15:02:44