Maximino Cardenas Elias
TT133687 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maximino Cardenas Elias | ||
| Celular | 5553610160 | Teléfono Fijo | 5518638711 |
| maximino.cardenas@pmicim.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 14:32:48 | Fecha Cierre | 2020-11-19 13:18:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 22:43:39 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Maximino solicitando Cotizacion de los siguientes productos 50 mts de tubo tex al tex de 3/4, 10 codos 3/4, 1 Tee 3/4
proveedor: Maximino Cardenas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:18:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:18:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:18:08
Se recibe correo por parte de vendedor Martín Jesús Gómez indicando "Se canalizó cliente con Vacopla distribuidor de tuberia flexible. un sevidor envío la cotización "
jueves 19/11/2020 01:06 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:18:01
jueves 19/11/2020 01:06 p. m.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 16:00:55
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento Martin Jesus Gomez Gutierrez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 16:00:45
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Francisco Javier Hernandez el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:43:41
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:43:41
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:42:02
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:42:02
Se indica numero de reporte asi mismo pido nos de oportunidad vamos a compartir su informacion al area correspondiente para su atencion, se envia correo a gerente Francisco Javier Hernandez solicitando apoyo
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:39:49
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:39:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:35:09
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:35:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:34:55
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:34:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:34:35
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 14:34:35