Victor Cruz
TT133676 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Cruz | ||
| Celular | 5589144693 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 13:59:20 | Fecha Cierre | 2020-11-18 14:08:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:08:29 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber características de equipo primo instantaneo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 14:08:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 14:08:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 14:08:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 14:08:50
Requiere saber como funciona este equipo si lo compra y si manejamos una instalación sin costo al comprar por la pagina, le indico que es un servicio con costo e indica que ok, de igual manera le indico la forma de instalarlo y cuanto requiere de altura mínima para este equipo usuario indica que ok le queda perfecto e indica que si requiere instalación el se comunica con nosotros.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 14:08:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 14:08:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 14:00:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 14:00:21