Juan Garcia
TT133667 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Garcia | ||
| Celular | 6643860045 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| jgarcia@smartproveedores.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 13:10:16 | Fecha Cierre | 2020-11-18 18:55:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 05:44:46 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que requiere ser distribuidor y requiere informes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:55:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:55:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:55:52
CORREO RECIBIDO miércoles 18/11/2020 06:51 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:55:42
Se recibe correo por parte de vendedora Elena Higuera López "
se contacto al cliente y se le enviara nuevamente informacion, ya anteriormente se habia cotizado y se estuvo dando seguimiento a este cliente solo que no podia manejar stock.
se le comento nuevamente el proceso y lo revisara, ya que queria solo tener muestras que se le proporcionaran y sobre eso vender.
al igual se le rotulara y poner publicidad de Iusa.
se le dara seguimiento"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:55:24
se contacto al cliente y se le enviara nuevamente informacion, ya anteriormente se habia cotizado y se estuvo dando seguimiento a este cliente solo que no podia manejar stock.
se le comento nuevamente el proceso y lo revisara, ya que queria solo tener muestras que se le proporcionaran y sobre eso vender.
al igual se le rotulara y poner publicidad de Iusa.
se le dara seguimiento"
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:33:54
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Villarreal indica que dará seguimiento Elena Higuera Lopez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 18:33:47
-> Se adjunto el archivo correo a gerente francisco javier villareal el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 16:13:30
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 16:13:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 15:41:24
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 15:41:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 15:41:20
Raul Hernandez Gil
2020-11-18 15:41:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 13:11:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 13:11:11