Clariza Nuztas
TT133666 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Clariza Nuztas | ||
| Celular | 3316696548 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cns@sippys.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 13:06:37 | Fecha Cierre | 2020-11-27 13:07:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 8 23:59:24 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar tuberia y productos de plomeria
Clariza Nuztas Celular 3316696548 E-mail cns@sippys.com.mx Cancun Quintana Roo Delegación/Municipio Benito Juarez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 13:07:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 13:07:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 13:07:29
vendedor OSwaldo indica "Confirmo de contactada a la cliente y canalizada con distribuidor de la zona."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 13:07:23
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 12:56:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-27 12:56:24
EC Hugo envía correo a vendedor Oswaldo Sánchez solicitando apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 12:40:41
Se envia correo a vendedor solicitando apoyo en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-24 17:02:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-24 17:02:33
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que aun no recibe información, se le pide que se canalizara
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-24 17:02:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-24 17:02:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 15:13:30
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente José Rashid indicando que dará seguimiento vendedor Oswaldo Sanchez Arceo
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 15:13:23
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 14:31:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 14:31:37
Se envia correo a Ing Jose Rashid Sauri para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 13:37:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 13:37:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 13:37:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 13:37:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 13:08:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 13:08:13