Ulises Vazquez Armenda
TT133657 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Vazquez Armenda | ||
| Celular | 7331566664 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| armen.ulises@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 12:30:43 | Fecha Cierre | 2020-11-21 11:17:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 2 22:45:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar filtros para agua
Ulises Vazquez Armenda Celular 7331566664 E-mail armen.ulises@hotmail.com Toluca Estado Mexico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 11:17:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 11:17:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 11:17:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 11:17:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 11:17:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 11:17:41
Usuario indica que ya realizó la compra de los filtros
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 11:17:36
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-21 11:17:36
Vendedor Issac Urbano indica "Amigo, ninguno de mis clientes cuenta con stock en este momento, estamos en espera que llegue material para facturar. Quizá algún Gersa tenga en su inventario."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 10:22:30
Vendedor Josue Saul envía correo a vendedor Isaac Urbano preguntando "Buen día amigo, me comunique con el cliente, esta ubicado en el centro de Toluca, está buscando a alguno de nuestros distribuidores que le pueda vender 3 piezas del código: 617051 filtro de discos, o en su defecto ofrecerle el código 617052 filtro de malla, esto lo requiere para hoy o mañana a más tardar, algunos de tus clientes tendrá dicho producto?"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 09:27:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 15:47:36
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente FCO HERNANDEZ indicado que dará seguimiento vendedor Josue Saul Tellez Ramirez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 15:47:28
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:43:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:43:00
Se envia correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:42:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:42:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:42:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:42:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:42:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:42:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:32:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-18 12:32:00