Ramiro Serrano
TT133656 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramiro Serrano | ||
| Celular | 3151044949 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 12:30:22 | Fecha Cierre | 2020-11-18 12:36:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:04:43 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que no le ha llegado su producto, indica que le marcaron y que el día de hoy le estarían entregando. Su número de compra 000010858 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:36:43
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:36:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:36:43
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:36:43
Le indico que su producto será entregado por logística IUSA y ellos se van a poner en contacto con el para realizar la entrega
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:36:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:36:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:35:57
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:35:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:35:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:35:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:32:00
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 12:32:00