Jose Leal

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Ticket No. 133640

TT133640 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Leal
Celular 5518081212 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-18 11:19:01 Fecha Cierre 2020-11-18 11:28:07
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 00:08:19
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo su compra el dia Domingo y requiere saber estatus de envio el numero de pedido es 11366
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-18 11:28:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-18 11:28:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-18 11:28:03
Se le indica que ya se realizo el embarque por logistica IUSA y tarda de 5 a 7 dias habiles y comenta que no fue la informacion que le dieron en el chat pero esperara el equipo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-18 11:27:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-18 11:22:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-18 11:21:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-18 11:19:48

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