Ricardo Trijillo Gonzales
TT133621 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Trijillo Gonzales | ||
| Celular | 7752256994 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| ricardo_gonzales1995@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 09:51:17 | Fecha Cierre | 2020-11-18 15:44:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:16 | Tiempo Solución | 0 05:48:50 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitado comprar productos IUSA en general.
Nombre: Ricardo Trujillo Telefono: 7752256994 Correo: ricardo_gonzales1995@yahoo.com Ubicación: Hidalgo, metepec, Palo Gordo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 15:44:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 15:44:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 15:44:16
Se recibe correo por parte de vendedor Luis Ángel González indicando"Hola Francisco buenas tardes, ya contacte al Sr Trujillo y se le plantearon las políticas para ser distribuidor; el cliente considera el no poder realizar las compras mínimas requeridas, por lo cual se le esta canalizando con un distribuidor de la zona (Soni y Norma Alicia Martínez). Cabe mencionar que el contacto argumenta que nunca le manejaron que había un monto mínimo de compra y que solo le preguntaron si le interesaba ser distribuidor o cliente potencial.
Se dará seguimiento con los distribuidores a forma de asegurarnos que se llegue a culminar venta de nuestros productos."
miércoles 18/11/2020 03:19 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 15:44:01
Se dará seguimiento con los distribuidores a forma de asegurarnos que se llegue a culminar venta de nuestros productos."
miércoles 18/11/2020 03:19 p. m.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 12:27:12
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Henández indica que dará seguimiento vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 12:27:00
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente Fernadez el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 10:20:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 10:20:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 10:16:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 10:16:49
Procedo a enviar correo a gerente de ventas para la atencion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 10:16:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 10:16:34
-> La asignación de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Departamento de Ventas
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 10:05:37
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 10:05:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 09:55:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-18 09:55:33