Héctor Manuel Covarrubias Cornejo

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Ticket No. 133590

TT133590 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Héctor Manuel Covarrubias Cornejo
Celular 2711656136 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hectormc76@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-17 19:22:55 Fecha Cierre 2020-11-17 19:28:53
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 0 00:03:37
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando que le llego mal su compra en tienda iusa el dia 12 de noviembre 616385 Tee de PPR 25 mm y le llego el de 32 mm con orden de compra #000011227
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-11-17 19:28:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-17 19:28:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-11-17 19:28:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-11-17 19:28:44
Se indic numero de reporte asi mismo pido nos comparta imagen del equipo asi como factura de la compra para poder validar su producto cliente esta esta de acuerdo,
Raul Hernandez Gil 2020-11-17 19:28:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-11-17 19:25:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-17 19:25:16

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