Job Arturo Castellon Castañeda
TT133599 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Job Arturo Castellon Castañeda | ||
| Celular | 1212121212 | Teléfono Fijo | 3317864869 |
| arq.jobcastellon@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-18 06:13:31 | Fecha Cierre | 2020-11-20 17:27:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 2 11:09:55 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por medio de correo electronico quien indica estar interesado en distribuir productos de la marca IUSA tales como: clabes de luz, thw, pot, uso rudo.
Nombre de contacto: Job Arturo Castellon Castañeda Teléfono: 3317864869 Correo: arq.jobcastellon@gmail.com Razón Social/Nombre del establecimiento: Grupo castellon Ubicación: Jalisco, Autlán de Navarro Producto de interés: clabes de luz, thw, pot, uso rudo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:27:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:27:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:27:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:27:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:27:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:27:23
Se envia correo a usuario notificando el cierre de su reporte y se le pide que revise su correo y whatsapp
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:27:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:27:17
Se recibe correo de compañera comentando lo siguiente: buenas tardes, intente contactar al cliente vía telefónica sin éxito por lo cual le envié un correo electrónico mismo que respondió indicando que el se comunicara conmigo.
El día de hoy yo le envié un whats app que no ha respondido y le realice una llamada igual sin éxito, seguiré intentando contactarlo.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:23:15
El día de hoy yo le envié un whats app que no ha respondido y le realice una llamada igual sin éxito, seguiré intentando contactarlo.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:23:15
Se envia correo a vendedor solicitando apoyo, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:04:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:04:43
Se realiza llamada a usuario para confirmar que atencion y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:02:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 17:02:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 08:17:26
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Gladys indicando que dará seguimiento vendedora Selene Uribe.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 08:17:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 08:16:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 08:16:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-18 06:23:18
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-18 06:23:18
se envia correo a gerente regional de jalisco
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-18 06:23:02
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-18 06:23:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-18 06:17:32
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-18 06:17:32