Alejandro Macedo Garcia

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Ticket No. 133580

TT133580 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Macedo Garcia
Celular 7221608975 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail alejandromacedog@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-17 18:04:25 Fecha Cierre 2020-11-17 18:22:19
Tiempo Respuesta 00:05:43 Tiempo Solución 0 00:12:11
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que esta realizando el pago con su tarjeta y lo rechaza el pago y quiere saber porque ya valido con el banco y le comentaron que no cuentan con ningun rechazo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-17 18:22:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-17 18:22:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-17 18:22:15
Se le comenta que solo sale como rechazado pero no nos indica el porque so tiene que vvalidar con su banco y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-17 18:22:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-17 18:21:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-17 18:21:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-17 18:10:08

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