TICS | Ticket Información IUSA

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2020-11-17 17:44:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2020-11-17 17:44:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2020-11-17 17:44:20

Envío correo a usuario informandole.

Gloria Gomez Valdez 2020-11-17 17:44:13

Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando " nosotros NO vedemos los microswitch."

Gloria Gomez Valdez 2020-11-17 17:43:59

-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas

Raul Hernandez Gil 2020-11-17 17:25:46

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Raul Hernandez Gil 2020-11-17 17:25:41

Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se canalizara con el gerente de la zona para su atencion, se envia correo a gerente francisco javier Hernandez

Raul Hernandez Gil 2020-11-17 17:25:17

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Raul Hernandez Gil 2020-11-17 17:20:02

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-11-17 17:19:53

Contacto	Araceli Salgado Flores
Celular	5556123703	Teléfono Fijo	5513092034
E-mail	produccion@fresacv.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-11-17 17:17:58	Fecha Cierre	2020-11-17 17:44:25
Tiempo Respuesta	00:01:55	Tiempo Solución	0 00:24:32
Agente Creador	Raul Hernandez Gil	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Araceli Salgado Flores

Ticket No. 133573

TT133573 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos

No. de Serie
Factura		Remision