Jared Lechuga Ballesteros
TT133562 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jared Lechuga Ballesteros | ||
| Celular | 5565842353 | Teléfono Fijo | 5514871161 |
| jjaredlb@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 16:37:46 | Fecha Cierre | 2020-11-19 13:14:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 1 20:34:31 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita asistencia con una bomba Jet de 2HP
Nombre: Jared Lechuga Ubicación: Ecatepec, Edo. mx Telefono: 5565842353 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:14:15
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:14:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:14:04
Se recibe correo por parte de vendedor Martin Jesús Gómez indicando "Se envío cotización para copra por medio de 4230 Materiales eléctricos Necaxa."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:13:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:54:00
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Martin Jesus Gomez Gutierrez.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:53:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia seguimiento el cual se describe a continuación: Por medio de un correo electrónico me comunico con el Ing. Francisco Javier Hernandez Estudillo solicitando su apoyo para dar seguimiento a la solicitud.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 17:34:55
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 17:34:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 17:32:37
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 17:32:37
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 17:32:31
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 17:32:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 16:39:44
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 16:39:44