Angel Gomez
TT133551 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Gomez | ||
| Celular | 5573593111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| iluimmat@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 15:38:54 | Fecha Cierre | 2020-11-17 17:50:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 02:10:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere saber donde conseguir una bomba presurizadora con un distribuidor en CD Neza
Angel Gomez Celular 5573593111 E-mail iluimmat@hotmail.com Nezahualcoyotl Estado Mexico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:50:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:50:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:50:21
Se recibe correo por parte de vendedora Erika Olguin indicando "Te informo que mandé un correo al contacto Angel Gomez con los datos de nuestro cliente Ferretería Texcoco ya que en el telefono que indican dice que cambió o está temporalemente fuera de servicio"
martes 17/11/2020 05:34 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:50:16
martes 17/11/2020 05:34 p. m.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:46:34
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento vendedora Erika Olguin.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:46:21
Se envia correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:18:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:18:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:17:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 17:17:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 15:40:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 15:40:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 15:40:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 15:40:16