Alain Pastrana
TT133544 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alain Pastrana | ||
| Celular | 2781360061 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ladiagonal@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 15:01:30 | Fecha Cierre | 2020-11-17 18:11:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 03:06:46 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que ya estaba trabajando con IUSA pero ya no le quieren cotizar y el requiere que se cotice o le den informacion de un distribuidor, pruductos interesado calentadore tubes de cobres productos ferreteros
Alain Pastrana Celular 2781360061 E-mail ladiagonal@hotmail.com Camerino Z Mendoza Veracruz de Ignacio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 18:11:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 18:11:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 18:11:12
Se recibe correo por parte de gerente Daniel Gómez indicando "Se dio seguimiento a este prospecto y se canaliza con un distribuidor "
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 18:11:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:03:21
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:03:15
Envío correo a gerente Daniel Gómez.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:03:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:02:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:02:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 15:04:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 15:04:32