Miguel De Santiago
TT133529 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel De Santiago | ||
| Celular | 4929463004 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| kuatrocomerzac@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 13:27:19 | Fecha Cierre | 2020-11-23 15:07:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 6 01:38:19 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 60 piezas de tinaco de 450 litros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 15:07:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 15:07:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 15:07:19
Se recibe correo por parte de vendedor "me puse en contacto con cliente prospecto Miguel de Santiago de la cd. de Zacatecas
solo solicita cotización porque tiene un concurso de 60 viviendas para su construcción, sus compras no serian constante y esta incluso depende si gana la licitación.
es una constructora que se dedica a la edificación de casa habitación. me puse a sus ordenes para empezar a especificar toda la gama de productos IUSA, me comenta que le interesa pero posteriormente seria para el próximo año."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-23 15:07:11
solo solicita cotización porque tiene un concurso de 60 viviendas para su construcción, sus compras no serian constante y esta incluso depende si gana la licitación.
es una constructora que se dedica a la edificación de casa habitación. me puse a sus ordenes para empezar a especificar toda la gama de productos IUSA, me comenta que le interesa pero posteriormente seria para el próximo año."
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 18:04:23
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Rosario Zapata indica que dará seguimiento vendedor Hector Ezequiel Soteno Mena
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 18:04:13
Se envia correo a gerente regional Rosario, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 16:48:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 16:48:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 10:20:12
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-18 10:20:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 14:32:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 14:32:33
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 14:32:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 14:32:26
Procedo a enviar correo a gerente de ventas solicitando de su apoyo para la cotizacion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 14:23:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 14:23:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 13:29:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-17 13:29:16