Eryk Vazquez Sanchez
TT133503 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eryk Vazquez Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5573723892 |
| eryktybur@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 11:42:51 | Fecha Cierre | 2020-11-17 17:28:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 0 05:41:56 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita ayuda de un gerente rfegional para realizar una compra, sus datos son los siguietes:
Nombre: Eryk Vazquez Ubicación: CDMX, Ixtapalapa RFC: N7A Tel.: 5573723892 Correo: eryktybur@gmail.com Producto de interes: Tubería Pex al Pex y accesorios para agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:28:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:28:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:28:20
Se recibe correo por parte de vendedor Ramón Quiroz indicando "Se contacto con Erik, quedo de enviar lo que requiere para su cotización."
martes 17/11/2020 05:22 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 17:27:57
martes 17/11/2020 05:22 p. m.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 16:32:43
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento vendedor Ramón Quiroz.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 16:32:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 14:16:01
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 14:16:01
-> Se adjunto el archivo Evidencia seguimiento el cual se describe a continuación: Por medio de un correo electrónico solicito el apoyo del Ing. Francisco Javier Hernandez Estudillo para dar seguimiento.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 14:15:51
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 14:15:51
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 14:14:35
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 14:14:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 11:47:46
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 11:47:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 11:46:31
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-17 11:46:31