Juan Francisco Montiel Herrera
TT133491 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Francisco Montiel Herrera | ||
| Celular | 4422215455 | Teléfono Fijo | 4421593302 |
| compras2@euroquip.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-17 10:45:36 | Fecha Cierre | 2020-11-17 10:52:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:04:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comentaque realizo una compra e tienda iusa con numero de pedido 11441y requiere saber cuando le llegaria el producto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:52:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:52:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:52:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:52:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:52:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:52:04
Se valida en Magento se realizo el pago el dia de hoy se le comenta que se realizo la compra con exito y cuando se cuente con la guia se le hara llegar por correo y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:51:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:51:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:50:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:50:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:50:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:50:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:47:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-17 10:47:13