Octavio Ríos Valencia

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Ticket No. 133495

TT133495 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Octavio Ríos Valencia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5546495414
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-17 11:07:43 Fecha Cierre 2020-11-17 13:07:21
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 01:58:28
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando el status de su Calentador de Depósito Primo 60 L Gas Natural que compro el 14/11/2020. Le gstaria tener una fecha aproximada de llegada.
No. 000011347
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 13:07:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 13:07:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 11:11:49
Se le comenta al usuario Octavio Ríos Valencia que su equipo aún no ha sido enrutado:
Orden Magneto: #000011347
Fecha de compra: 14/11/2020
Pagador: Octavioriosvalencia90
SKU: 374224
Equipo: Calentador de Depósito Primo 60 L Gas Natural
Tipo de envío: IUSA Logistics
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 11:11:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-17 11:08:53

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