Np Np
TT133427 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000230 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-16 13:37:08 | Fecha Cierre | 2020-11-16 13:40:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber sobre un termontanque, pero se corta la llamada |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:40:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:40:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:40:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:40:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:40:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:40:07
Se perocede al cierre del reporte ya que se corto la llamada
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:39:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:39:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:38:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 13:38:35