Maura Bautista
TT133416 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maura Bautista | ||
| Celular | 4442248678 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| p | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-16 12:17:13 | Fecha Cierre | 2020-11-16 12:21:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para confirmar la pagina de tienda iusa, se le corrobora asi mismo se le indcan nuestros tipos de modelos de calentador |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 12:21:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 12:21:21
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 12:21:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 12:21:21
Se procede al cierre dl reporte ya que se le brindo la asesoria correspondiente.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 12:21:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 12:21:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 12:20:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-16 12:20:38