Jorge Felix
TT133404 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Felix | ||
| Celular | 7571127984 | Teléfono Fijo | 7571081457 |
| rk201812@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-16 10:52:46 | Fecha Cierre | 2020-11-19 12:15:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 3 01:18:48 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario esta interesado en vender nuestros productos
Nombre: Ferretería Teléfono: 7571081457 Ubicado: Estado de Guerrera, Tlapa Productos de interés: Conductores eléctricos, focos, lamparas, etc. todo lo de la línea eléctrica. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:15:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:15:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:14:56
Se recibe correo por parte de vendedor Oscar Rojas indicando "Francisco para comentarte que este prospecto no contesta en el teléfono indicado en el correo, seguiré insistiendo para poder darle la atención."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:14:48
Trato de localizar a usuario Jorge 7571081457 no toma llamadas, 7571127984 manda directo a buzón.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 11:25:13
Se recibe correo por parte de vendedor Oscar Rojas indicando "Francisco para comentarte que este prospecto no contesta en el teléfono indicado en el correo, seguiré insistiendo para poder darle la atención."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 10:56:14
Gerente Francisco Hernández informa que le dará seguimiento vendedor Oscar Rojas Ortega.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 07:26:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 14:24:26
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 14:24:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 14:24:20
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 14:24:20
-> Se adjunto el archivo Evidencia seguimiento el cual se describe a continuación: Me comunico por medio de un correo electrónico con el Ing. Francisco Javier Hernandez Estudillo para dar seguimiento a la solicitud del Sr. Jorge Felix.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-16 11:45:52
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-16 11:45:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-16 10:57:49
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-16 10:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-16 10:56:15
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-16 10:56:15