Francisco Santiago
TT133363 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Santiago | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 0221720922 |
| frcsantiago 69@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-14 21:16:15 | Fecha Cierre | 2020-11-14 21:24:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:07:06 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el precio de una caja de cable calibre 12 y asi mismo solicitar apoyo con datos de compra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:24:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:24:54
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:24:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:24:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:24:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:24:44
Se indica a usuario el precio de cable ($867) asi mismo se indica que en la tienda en línea puede realizar su compra.
Dando clic al producto y posteriormente realizando la compra, se indica que contamos con tres modalidades de pago (PayPal, Oxxo y transferencia bancaria)
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:24:39
Dando clic al producto y posteriormente realizando la compra, se indica que contamos con tres modalidades de pago (PayPal, Oxxo y transferencia bancaria)
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:24:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:18:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-14 21:18:07