NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO

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Ticket No. 133340

TT133340 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 7227732786 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-14 12:21:43 Fecha Cierre 2020-11-14 12:25:29
Tiempo Respuesta 00:02:50 Tiempo Solución 0 00:00:56
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

LLamada ventas en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-11-14 12:25:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-14 12:25:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-11-14 12:25:25
Se comunica usuario indicando que esta escribiendo en el chat en linea pero nadie le contesta y se escucha que habla otra ersona diciendo ya contestaron y cuelgan.
Raul Hernandez Gil 2020-11-14 12:25:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-11-14 12:24:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-11-14 12:24:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-14 12:24:33

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