Marco Adolfo Oldoñes
TT133320 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Adolfo Oldoñes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5580371412 |
| marcoadolfo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 18:48:15 | Fecha Cierre | 2020-11-13 18:51:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que quiere cancelar su compra de tinaco en mercado libre |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 18:51:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 18:51:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 18:51:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 18:51:18
Se le indica a usuario como anteriormente que nosotros no podemos cancelar su compra ya que las políticas de compra de mercado no las podemos manipular, usuario indica que ok que esta bien gracias
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 18:51:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 18:51:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 18:50:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 18:50:16