Maria Candelaria Miranda
TT133329 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Candelaria Miranda | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7774335146 |
| mirandamarife7@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-14 10:02:20 | Fecha Cierre | 2020-11-14 10:20:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:15:46 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber en donde puede comprar un calentador sola de tubos de 16 de tubos
comenta que no conoce la plataforma |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:20:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:20:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:20:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:20:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:20:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:20:06
Se le indica que puede visitar nuestra pagina tienda IUSA, tambien se le comenta los precios de los equipos que se tienen en el momento, comenta que lo revisara y validara en la semana entrante si hay una promosion para los equipos solares, se le indica que si lo cheque
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:20:03
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:20:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:07:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:07:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:04:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:04:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:04:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-14 10:04:34