Np Np
TT133303 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 8767564555 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 16:10:08 | Fecha Cierre | 2020-11-13 16:13:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada con spech de Servicios técnicos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:13:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:13:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:13:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:13:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:13:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:13:32
Se genera reporte en llamada no enlazada ya que solo da tono pero al momento de decir el spech y ya no se tiene en linea
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:13:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:13:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:12:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:12:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:11:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-13 16:11:38