Fidel Luna
TT133294 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fidel Luna | ||
| Celular | 2281263997 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| fidelluna13@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 15:10:51 | Fecha Cierre | 2020-11-13 17:54:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 02:41:16 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizacion de cable THW, Conductores, auto extinguible. aprox 90 piezas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:54:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:54:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:54:03
Se recibe correo por parte de gerente Daniel Gómez indicando "A este prospecto se canaliza con distribuidor de nuestra zona "
viernes 13/11/2020 05:53 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:53:54
viernes 13/11/2020 05:53 p. m.
Se recibe correo por parte de Gerente Daniel Gómez indicando "Necesito el correo donde enviaste con anterioridad esta solicitud , no tengo ningún registro "
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:33:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 17:02:36
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 17:02:36
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 17:02:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 17:02:29
Procedo a enviar correo a gerente de ventas solicitando de su apoyo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 16:59:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 16:59:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 15:12:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-13 15:12:54