Jose Angel Carmona Alvarado
TT133267 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Angel Carmona Alvarado | ||
| Celular | 8120363397 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| compras@psindnoreste.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 12:18:45 | Fecha Cierre | 2020-11-13 17:12:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 04:51:46 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que se comunico Amelia LIzeth Barrones de ventas IUSA le comento que le enviarian la cotizacion la semana pasada pero no a recibido nada aun
Se recibe correo indicando que requiere informacion para ser distribuidor de IUSA en la zona de Monterrey Jose Angel Carmona Alvarado. Puesto: Compras Compañia: PSINDUSTRIAL. compras@psindnoreste.com.mx Telefonos 22706549, 21674570. CEL:8120363397. Monterrey Nuevo Leon |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:12:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:12:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:12:01
viernes 13/11/2020 05:07 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:11:55
Se recibe correo por parte de vendedora Amalia indicando " El cliente ya confirmo de recibido, se revisara las negociaciones"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:11:41
Se recibe correo por parte de vendedora Amelia indicando "Ya se le envió correo hubo un error en el mismo, estoy en espera de que me confirme de recibido ya que no se encuentran en su máquina para revisar"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 16:54:34
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:44:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:44:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:35:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:35:50
Se envia correo a Ing Jorge Enrique Solache para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:35:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:35:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:32:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:32:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:20:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-13 12:20:20