Jose Luis Reyes
TT133253 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Reyes | ||
| Celular | 5558845735 | Teléfono Fijo | 5519880319 |
| jreyes.rivsa@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 11:12:39 | Fecha Cierre | 2020-11-19 13:50:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 6 02:34:46 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se contacta para saber precios, y distribuidores:
Nombre del representante: Jose Luis Reyes Telefono: 5558843580 Ubicación: Ignacio Saragosa N.30 Colonia Mariano Escobedo, Chilpan Tultitlan, Edo. MX RFC: Representación industrial de valvulas S.A de C.V Productos de interes: Valvulas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:50:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:50:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:50:47
Se recibe correo por parte de vendedor MArtin Jesús Gómez indicando "Buen día estoy en contacto con el ingeniero, cotizando para poder cerrar las compras."
jueves 19/11/2020 01:41 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:50:40
jueves 19/11/2020 01:41 p. m.
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 12:06:38
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 12:06:38
-> Se adjunto el archivo Seguimiento con el Gerente Regional el cual se describe a continuación: Por medio de un correo electrónico me comunique con el Gerente Regional, Ing. Francisco Javier Hernandez Estudillo quien tiene sus oficinas en la Zona Metropolitana.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 12:06:26
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 12:06:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 12:02:23
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco indica que dará seguimiento vendedor Martin Jesus Gomez Gutierrez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 12:02:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 12:01:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 11:17:57
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 11:17:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 11:16:05
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 11:16:05