Humberto Aguilar Flores
TT133222 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Aguilar Flores | ||
| Celular | 8994482773 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| joegeyepez0994@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 09:04:37 | Fecha Cierre | 2020-11-13 12:23:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 03:17:52 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario interesado en realizar la compra de un Tinaco/cisterna de 2,500L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 12:23:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 12:23:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 12:23:42
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 12:23:16
Vendedor Ramón Quiroz indica "Buenas tardes, se le marco en varias ocasiones pero no se logro contactar, se le envío un correo."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 12:18:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 10:58:11
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento vendedor Ramón Quiroz.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 10:58:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 10:57:33
-> Se adjunto el archivo Correo Gerente Regional el cual se describe a continuación: Envío correo electrónico al Ing. Francisco Javier Hernandez Estudillo solicitando de su apoyo para darle seguimiento al Sr. Humberto Aguilar Flores.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:56:59
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:56:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:47:16
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:47:16
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:47:05
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:47:05
Nombre: Humberto Aguilar Flores
Telefoneo: 8994482773
Correo: joegeyepez0994@gmail.com
RFC: NA es para uso personal
Producto de interés: Tinaco/cisterna de 2,500L
- Nombre: Bicapa 2,500 litros
- Código negro: 371283
- Código beige: 371285
- Peso: 57.5 kg
- Medidas: 157 cm X 152 cm X 57 cm
Ubicación: Cuautitlán, Estado de México
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:18:31
Telefoneo: 8994482773
Correo: joegeyepez0994@gmail.com
RFC: NA es para uso personal
Producto de interés: Tinaco/cisterna de 2,500L
- Nombre: Bicapa 2,500 litros
- Código negro: 371283
- Código beige: 371285
- Peso: 57.5 kg
- Medidas: 157 cm X 152 cm X 57 cm
Ubicación: Cuautitlán, Estado de México
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:18:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:05:57
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 09:05:57