Luis Efren Toledo Pineda
TT133210 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Efren Toledo Pineda | ||
| Celular | 9717134031 | Teléfono Fijo | 9711544948 |
| luisito_28n3@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 19:23:01 | Fecha Cierre | 2020-11-19 12:08:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:40:15 | Tiempo Solución | 6 16:05:07 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer donde adquirir cable desnudo tipo tierra Calibre 12
Nombre de contacto: Luis Efrén Toledo Pineda Teléfonos:9711544948 y 9717134031 Correo electrónico: luisito_28n3@hotmail.com Ubicación: El espiral, Oaxaca |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:08:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:08:23
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:08:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:26:36
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Andres García indicándole al vendedor Manuel Pérez Mendez "Buen día Manuel favor de ponerte en contacto con este usuario para que lo canalices con algún distribuidor del Istmo que lo atienda con cable desnudo. La población de El Espinal está muy cerca de Juchitán, yo creo que Zarate podría atenderlos."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:26:28
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-12 20:10:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-12 20:10:24
Se envía correo electrónico a Gerente Andres García Medina con datos de usuario para que le brinde atención.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-12 20:09:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-12 20:09:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-12 20:08:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-12 20:08:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-12 20:03:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-12 20:03:16