Juan Francisco Montiel Herrera
TT133217 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Francisco Montiel Herrera | ||
| Celular | 4422215455 | Teléfono Fijo | 4421593302 |
| Compras2@euroquip.com.mn | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-13 08:06:49 | Fecha Cierre | 2020-11-18 13:22:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 5 05:13:23 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de Válvula de seguridad para gas.
Nombre de contacto : Juan Francisco Montiel Herrera Numero de contacto: 4422215455 Correo: Compras2@euroquip.com.mx RFC: EUR890525UF9 RAZON SOCIAL: EUROQUIP S.A DE C.V Ubicación: Querétaro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 13:22:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 13:22:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 13:22:28
Se recibe correo por parte de vendedor Ricardo Bolaños indicando "Este cliente lo contacte desde la semana pasada ya realice dos visitas pase cotización y le envie correo a Alberto Olmos con copia a ti y ya pase la infirmación para el alta del cliente."
miércoles 18/11/2020 01:20 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 13:22:19
miércoles 18/11/2020 01:20 p. m.
Gerente Rosario indica que vendedores Ricardo Bolaños y José Villanueva darán seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 21:01:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-13 17:22:52
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-13 17:22:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:15:35
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:15:35
Envió correo a María del Rosario Zapata solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:15:29
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:15:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:14:40
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:14:40
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:09:27
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:09:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:09:12
Sandra Perez Cruz
2020-11-13 08:09:12